Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

A controladora dos dados pessoais coletados nesta página é aLoures Growth Marketing Consultoria em Publicidade Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 68.837.527/0001-09, com sede em Rua Desembargador Torres, 501, 3º Andar. Caiçara, Belo Horizonte, MG.

Controladora, nos termos do art. 5º, VI da Lei 13.709/2018, é quem decide o que se coleta e para quê. É a nós que você recorre para exercer qualquer um dos direitos do item 9.

2. A que esta política se aplica

A esta página e ao formulário de solicitação do diagnóstico estratégico gratuito. Não se aplica a sites de terceiros que você alcance a partir daqui, nem ao tratamento de dados que ocorra depois, dentro de um contrato de prestação de serviços — esse, se existir, terá as próprias cláusulas.

3. Quais dados coletamos

3.1. Dados que você digita

São os campos do formulário. Nenhum outro campo é pedido, e nenhum é opcional:

• Nome — para saber com quem falamos.
• WhatsApp — é o único canal de contato que pedimos. Serve para a confirmação, para o contato comercial e para a entrega do diagnóstico.
• Faixa de faturamento mensal — resposta de múltipla escolha. Não pedimos valor exato, balanço nem qualquer documento contábil.
• Se você já trocou de gestor de tráfego — resposta de sim ou não.
• Seu consentimento — o registro de que você marcou a caixa autorizando o contato, com data e hora.

Se você preencher a primeira etapa e abandonar o formulário antes do fim, nome e WhatsApp já terão sido enviados e ficam registrados. Isso é intencional e está declarado aqui porque é exatamente o tipo de coisa que uma política deveria dizer e normalmente não diz. Para apagá-los, ver o item 9.

3.2. Dados coletados automaticamente

• Origem da visita — os parâmetros utm_source,utm_medium, utm_campaign, utm_content,utm_term, além de gclid (Google) e fbclid (Meta), quando presentes no endereço pelo qual você chegou, e a página de origem.
• Identificador do navegador — a linha de user agent, truncada, que diz navegador e sistema operacional, nunca a sua identidade.
• Endereço IP, em forma embaralhada — o IP não é armazenado. O que se guarda é um resumo criptográfico (SHA-256) dele com um valor secreto adicionado, do qual o IP original não pode ser recuperado. Serve só para limitar envios repetidos em sequência.
• Data e hora do envio.

4. Por que coletamos, e com qual base legal

A LGPD exige uma hipótese legal para cada finalidade (art. 7º). São estas, e nenhuma outra:

Não usamos os seus dados para decisões automatizadas que produzam efeito sobre você (art. 20), não fazemos perfilamento comportamental, e não vendemos nem alugamos dados pessoais a ninguém, em nenhuma circunstância.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos o mínimo necessário, e apenas com quem opera a serviço da nossa operação:

• Provedor de hospedagem — onde a página e o registro dos formulários ficam armazenados.
• Plataformas de anúncios (Meta e Google) — recebem a informação de queuma conversão ocorreu, para medir o desempenho dos anúncios. Quando dados de contato são enviados nessa medição, vão embaralhados criptograficamente, no formato que as próprias plataformas exigem.
• Ferramenta de CRM — onde a solicitação vira um atendimento, para não se perder numa caixa de e-mail.
• Autoridades públicas — somente mediante ordem judicial ou requisição legal, e apenas do que for especificamente exigido.

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essa transferência internacional se apoia no art. 33, VIII da LGPD, e as garantias contratuais dos respectivos fornecedores.

6. Cookies e armazenamento no seu navegador

Esta página guarda, na memória de sessão do seu navegador, os parâmetros de campanha descritos no item 3.2. É o que permite que a origem da visita não se perca se você navegar dentro do site antes de preencher o formulário. Esse conteúdoé apagado sozinho quando você fecha a aba e nunca sai do seu dispositivo antes do envio do formulário.

Se e quando ferramentas de medição de terceiros (como Google Analytics ou o pixel da Meta) forem ativadas nesta página, elas gravarão cookies próprios, sujeitos às políticas de privacidade dos respectivos fornecedores. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; nada nesta página deixa de funcionar por causa disso, com exceção da medição de origem.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados de contato de quem não virou cliente — até 24 meses do último contato, ou até você pedir a exclusão, o que vier primeiro.
• Registro do consentimento — enquanto puder ser exigida a prova de que ele existiu, mesmo que os demais dados já tenham sido apagados. É o que a LGPD chama de cumprimento de obrigação legal (art. 16, I).
• Dados de quem se tornou cliente — pelo prazo do contrato e pelos prazos legais de guarda fiscal e contábil que se seguem a ele.

Vencido o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.

8. Como protegemos

A página trafega inteiramente sob conexão criptografada (HTTPS). O registro de solicitações fica em diretório sem acesso público, e o endereço IP é armazenado apenas na forma embaralhada descrita no item 3.2. O acesso ao registro é restrito a quem precisa dele para atender a solicitação.

Nenhuma medida de segurança elimina o risco por completo, e seria desonesto afirmar o contrário. Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o art. 48.

9. Os seus direitos, e como exercê-los

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos dados seus, e acessar esses dados;
• corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dado desnecessário, excessivo ou tratado em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quais entidades compartilhamos dados seus;
• ser informado sobre a possibilidade de não consentir, e sobre o que acontece se você não consentir;
• revogar o consentimento a qualquer momento — o que interrompe o contato daí em diante, sem afetar a licitude do que foi feito antes.

Para exercer qualquer um deles, escreva para[e-mail do titular pendente]. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informação adicional para confirmar que é você mesmo quem está pedindo — sem essa checagem, qualquer pessoa poderia solicitar a exclusão dos seus dados.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelos canais oficiais do órgão.

10. Dados de crianças e adolescentes

Esta página se destina a empresas e a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma consciente. Se identificarmos que um dado de menor foi enviado, ele será eliminado.

11. Mudanças nesta política

Se o tratamento mudar de substância, esta página muda junto e a data de atualização no topo é alterada. Mudança que amplie o uso dos seus dados além do que você autorizou exige novo consentimento — não vale mudar o texto e considerar você avisado.

12. Contato

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD):[encarregado a designar].

Canal de contato:[e-mail do titular pendente]· Loures Growth Marketing Consultoria em Publicidade Ltda · CNPJ 68.837.527/0001-09 · Rua Desembargador Torres, 501, 3º Andar. Caiçara, Belo Horizonte, MG.